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lunes, 28 de diciembre de 2015

Ingresando al empleo

Al concretarse la relación laboral es importante tomar consideración de los aspectos legales del empleo: qué documentación deben darte al momento de comenzar a trabajar, qué cosas hay que firmar, y qué se debe tener en cuenta para saber si el trabajo se encuentra correctamente registrado.
Antes de efectivizar el ingreso al empleo es importante tener en claro el tipo de contratación, los beneficios (si hubiere)  y la remuneración a percibir. Todo esto debe ser aclarado en la etapa de entrevistas y validado al momento de la confirmación del ingreso. Si el puesto laboral se encuentra dentro de algún convenio colectivo de trabajo (comercio, construcción metalúrgica, telefónicos, etc.), la remuneración estará basada en el mismo; caso contrario se consulta al candidato por la remuneración pretendida y cuando finaliza el proceso de selección se concreta el monto a percibir. Es conveniente saber además si el salario será mensual, por cantidad de horas trabajadas, por comisión, etc.
No todas las empresas brindan beneficios extras a los empleados. Sin embargo es una política que se utiliza cada vez más con el fin de retener a los empleados y ayudar a la calidad de vida. Dentro de los beneficios que la empresa puede otorgar podemos enumerar: prepaga, comedor en planta o dinero mensual para refrigerio, horario flexible, un sueldo más por año, capacitaciones, cursos, celular, teletrabajo (home office), guardería, gimnasio, préstamos, día libre en el cumpleaños, etc.
Respecto del tipo de contratación, la misma puede ser por tiempo indeterminado con un periodo de prueba de 90 días no renovable, donde rigen todos los derechos laborales. Al finalizar el mismo se disuelve el vínculo laboral o se vuelve trabajo efectivo. También existe la modalidad de trabajo a plazo fijo, el cual se aplica en el caso de trabajos eventuales o por temporada, cobertura de licencias, pasantías, etc. En este tipo de contratación, cuando se ingresa al empleo se debe firmar el contrato donde figure la modalidad y el tiempo en el que se prestarán los servicios. Para los trabajos por tiempo indeterminado no se suele firmar contrato, sino que el mismo se presenta como un acuerdo tácito entre ambas partes (empleador y trabajador). Sin embargo, se puede firmar un documento donde conste el salario a percibir y los beneficios para dejar constancia de las condiciones de contratación.
En todos los casos, el empleador debe generar el alta temprana a través de AFIP. En la misma se indican los datos de la empresa y del trabajador, la remuneración pactada, la modalidad de contratación, la fecha de ingreso, la obra social correspondiente, la Aseguradora de Riesgos del Trabajo (ART) vigente. Se generan dos copias de la misma, una para el empleado y otra para el empleador. Este formulario es básico e indispensable para comenzar con una relación laboral correctamente inscripta.

  • Otra documentación que se debe recibir o firmar al momento del ingreso es la siguiente
1. Formularios para la apertura de la cuenta bancaria (en algunos empleos se da la posibilidad de mantener la cuenta bancaria que se posea si así lo quisiera el empleado; sino se abre una nueva con el banco de la empresa)
2. Credencial con los datos de la ART
3. Formulario de afiliación a la obra social (se puede mantener la que uno tiene antes del ingreso, afiliarse a la que corresponde a la empresa o elegir cambiar de obra social hacia una que derive los aportes a una prepaga como ser OSDE/Swiss Medical)
4. Declaración de beneficiarios de seguro de vida obligatorio
5. Declaración Jurada de domicilio
6. Formulario de impuesto a las ganancias (si corresponde)
7. Declaración Jurada de carga de familia para ANSES
8. Reglamento interno de la empresa
9. Constancia de entrega de ropa de trabajo o elementos de protección personal (si corresponde)
Es importante guardar y conservar todos los papeles que entrega la empresa, así como también los recibos de sueldo; ya que aunque el historial laboral puede verse en la página de ANSES, siempre se debe tener la documentación respaldatoria de la relación laboral de cada uno de los trabajos para cualquier tema relativo al derecho laboral o previsional.

Lic. Yael Denise Bowerman


martes, 17 de noviembre de 2015

El universo Linkedin

Desde hace ya unos años, este sitio comenzó a tomar relevancia en nuestro país. Se trata de un portal cuyo objetivo es conectarse con profesionales de distintas áreas con el fin de ampliar la red de contactos y ofrecer / solicitar servicios o trabajos. Se pueden crear perfiles de personas o de empresas.

Al contrario del CV, donde se debe sintetizar la información para evitar que sea demasiado extenso; en este portal la idea es indicar la mayor cantidad de contenido posible. El perfil personal ofrece la posibilidad de cargar, además de la experiencia laboral; documentos, fotos, enlaces, videos; que permitan enriquecer la información brindada y hacer del mismo una verdadera hoja de vida. Asimismo es posible cargar información acerca de voluntariados, cursos realizados, publicaciones, reconocimientos y premios, calificaciones, certificaciones, organizaciones a las cuales perteneces o que apoyas, así como también un extracto con una síntesis de tu perfil. En función de la información que pongas, Linkedin seleccionará tu perfil para ofrecerte a otros contactos para que te sigan, por lo que es importante colocar la mayor cantidad de información posible para que te destaque y mantenerlo siempre actualizado para aumentar las probabilidades de ser encontrado en cualquier búsqueda.

A diferencia de las páginas de búsqueda laboral, en donde se cargan los datos personales y laborales y se postula a los empleos ofrecidos, LinkedIn es una red interactiva en la cual uno de los fines es hacerse de contactos que puedan ser útiles para tu profesión, como ser compañeros de trabajos anteriores o actuales, clientes, proveedores, compañeros de la facultad, jefes, personas no conocidas pero que tienen cargos o carreras acordes a tu perfil profesional, etc. Una forma para demostrar la veracidad de la información descripta en el perfil es a través de las recomendaciones que se pueden solicitar a los contactos, quienes escriben un pequeño extracto con información sobre tus características laborales y personales, proyectos que hayan llevado a cabo juntos, qué relación los une, etc. Esto cumpliría la función de una carta de presentación hecha a través de terceros. Asimismo cuenta con una sección en el perfil para indicar las aptitudes y conocimientos de todo tipo; desde características personales hasta saberes de paquete Office. En esta sección es importante también contar con validaciones de los contactos que certifiquen que uno realmente tiene conocimiento sobre los temas que indica.  

Otra función interesante que da LinkedIn, es la posibilidad de seguir empresas. Las principales organizaciones del mercado tienen su página en la cual realizan publicaciones con novedades de la empresa, artículos periodísticos y avisos de empleo que ofrecen la posibilidad de postularse directamente incorporando el link del propio perfil, junto con el archivo del CV en caso de querer añadirlo. No es necesario seguir a las empresas para poder visualizar las ofertas laborales, ya que hay una sección específica de empleos en donde se muestran las mismas de acuerdo a la profesión y los intereses personales; sin embargo es recomendable hacerlo ya que en ese caso las publicaciones de empleos aparecerán en el inicio del portal.

Por otro lado, LinkedIn brinda la posibilidad de poder crear y formar parte de grupos que van desde agrupaciones de oportunidades de empleo, asociaciones profesionales, facultades, asociaciones civiles, etc. Dentro de los mismos se plantean debates de distintas índoles, se publicitan seminarios,  se publican ofertas laborales, artículos, entre otras cosas. La idea de los mismos es poder intercambiar conocimientos y opiniones para el crecimiento profesional y personal de los integrantes del grupo.

Como recomendación, una buena opción es contactar a personas del sector de RRHH con el fin de enviarles, por mensaje privado, tu carta de presentación para que te tengan en cuenta en ofertas laborales acordes a tu perfil.  Asimismo enlazar o seguir a personas prestigiosas dentro de tu entorno profesional, que tengan muchos contactos -  brindándote la posibilidad de convertirlos en propios, conectándote con ellos -  o que publiquen información útil e interesante.

Este portal da la posibilidad de recomendar (“me gusta”), comentar o compartir las actualizaciones de otros; por lo que para sacarle provecho, también es importante compartir contenidos de publicaciones propias o de terceros, con el fin de posicionarte dentro de tus contactos y obtener visibilidad y preeminencia dentro de la red. Es muy importante usar la plataforma únicamente para cuestiones profesionales; es decir no hacer de LinkedIn un Facebook laboral.
En síntesis, tener un perfil en LinkedIn es una de las mejores cartas de presentación profesional en Internet y una herramienta sumamente eficaz para hacer negocios y alianzas estratégicas
Lic. Yael Denise Bowerman
ybowerman@hotmail.com

lunes, 12 de octubre de 2015

El paso previo al ingreso: Exámenes psicotécnicos y pre ocupacionales

Una vez concluida la etapa de entrevistas, aquellos candidatos pre seleccionados para ocupar el puesto, pasan a la fase de los exámenes psicotécnicos y pre ocupacionales. El objetivo de ambos es determinar la buena salud física y mental de los candidatos.

¿Qué es un psicotécnico?

Se trata de un instrumento para evaluar a los aspirantes y consiste en la realización de diversos test que conllevan a la elaboración de un perfil que luego será evaluado para establecer si el mismo se ajusta o no a los intereses de la empresa, características del empleado buscado, confiabilidad profesional en el candidato, etc. Las técnicas que se utilizan poseen objetividad ya que debido a su estandarización, darán resultados equivalentes independientemente de la persona que lo evalúe. Las pruebas que se utilizan miden principalmente las aptitudes y los rasgos de la personalidad.
  • 1. Test de personalidad
    • Clásicos: Se utilizan para indagar acerca del nivel de adaptación del carácter del individuo al cargo que pretende ocupar. El objetivo de los mismos es "predecir" la conducta del candidato en su trabajo. Se basan en responder preguntas sobre diversos aspectos de la personalidad, relacionadas a diferentes rasgos como ser la estabilidad emocional, responsabilidad, nivel de introversión o extroversión, liderazgo, sociabilidad, etc. Muchas veces las preguntas son similares, ya que es una forma para evaluar si hay contradicciones en las respuestas. 
    • Test 16 PF de Cattel: Hay varias versiones del mismo. Está compuesto de preguntas, cuyas opciones de respuesta son del tipo “Siempre – Algunas Veces – Nunca”; “Verdadero – No Estoy Seguro – Falso”, etc. Apuntan a no dejar de lado ningún aspecto importante de la personalidad. Permite medir 16 factores elementales (como ser razonamiento, estabilidad, apertura al cambio, perfeccionismo, autosuficiencia), a partir de los cuales es posible medir 5 dimensiones suplementarias: la ansiedad, la extroversión, la sensibilidad, el autocontrol y la independencia.
    • Inventario de temperamento de Guilford y Zimmerman: Es un test de preguntas cuyas respuestas son cerradas, es decir, solo se puede responder ante la fórmula: Sí o No. Está constituido por 10 factores de personalidad, cada uno de los cuales está formado por 30 preguntas. Cada factor se mide entre sus dos polos opuestos como ser: Sociabilidad – Timidez; Objetividad – Subjetividad; Cooperación – Intolerancia; Actividad – Inactividad
    • Cuestionario de personalidad: Se presentan grupos de, por ejemplo, 4 adjetivos, y se deben seleccionar solamente el más y el menos representativo. Con todas las respuestas obtenidas se arma el tipo de perfil del candidato. 
  • Proyectivos: Permiten llegar a lo psíquico inconsciente debido a que el sujeto desconoce qué aspecto de su personalidad están evaluando. Aportan información sobre el modo de operar mentalmente. 
    • Test de Rorschach: Consiste en la presentación de 10 láminas en un orden determinado, las cuales poseen una mancha de tinta en el centro, algunas en blanco y negro y otras en color (da la idea de cuando uno realizaba un dibujo con plasticolas de colores en el centro de la hoja, la doblaba al medio y quedaba el dibujo en espejo en cada una de las mitades). El objetivo es decir qué es lo que se ve en las láminas, qué se cree que representan las manchas. En general lo que se debería observar son animales y figuras humanas.
    • Test de Zullinger: Evalúa la personalidad considerando la orientación al trabajo, estabilidad emocional y relaciones interpersonales. Se presentan 3 láminas con manchas de tinta como en el de Roschach para evaluar la reacción del individuo ante las mismas. 
    • Test de los colores de Lüscher: Consiste en colocar tarjetas de distintos colores en orden de preferencia. Cada color tiene una simbolización mediante la cual se pueden detectar intereses, deseos, forma de ser. Evalúa el estado psicofisiológico de la persona, la habilidad para soportar el stress y de comunicación. 
    • Test de Bender: Consta de 9 láminas con dibujos de figuras, las cuales deben ser copiadas en una hoja en blanco. Con este se evalúa la capacidad visomotora (percepción visual y motricidad), con el fin de detectar si existe algún tipo de retraso o pérdida de función cerebral, desviación de la personalidad, regresión, etc.
      Test de grafología: Por medio de un texto escrito por el postulante, se analiza la escritura del individuo para detectar el nivel de autoestima, el grado de apertura emocional, la claridad mental, formas de comportamiento.
    • Test H.T.P: Es una técnica proyectiva en la que se solicita que se dibuje una casa (home), un árbol (tree) y una persona bajo la lluvia. La persona representa el autoconcepto, el ideal del yo; muestra el comportamiento social y como se relaciona con el mundo. El árbol representa lo más profundo e inconsciente de la personalidad. El dibujo de la casa representa las relaciones interfamiliares; cómo interpreta el sujeto su vida hogareña, su situación familiar y la imagen de él mismo en relación a este ámbito.
  • 2. Test de aptitudes: Evalúan capacidades que sin estar ligadas a un conocimiento concreto del puesto, contribuyen a un buen rendimiento en el mismo.
    • Pruebas de razonamiento no verbal: Consisten en completar secuencias de figuras, los cuales miden la inteligencia, la capacidad intelectual, el razonamiento, la claridad y capacidad de pensamiento, como ser:
      • Test de Raven: Se muestra una serie de figuras y hay una casilla en blanco que debe ser completada. Se dan opciones posibles y para determinar la elección correcta se deben observar las formas expuestas tratando de encontrar alguna relación.
      • Test del Dominó: Se observan fichas de dominó con determinada secuencia junto con una vacía, en la cual se debe completar qué números llevaría de acuerdo a la serie que se presenta. 
      • Test de Bonnardel: El test se compone de 48 series de dibujos, donde se debe completar la secuencia.
    • Pruebas de razonamiento verbal: Se utilizan para evaluar el vocabulario del postulante y el conocimiento del significado de palabras como ser: sinónimos, antónimos, definiciones, comprensión de lectura.
    • Test de memoria: Permite apreciar el modo de funcionamiento del pensamiento que posee la persona: razonado, organizado o sin orden ni estructura. La memoria puede ser evaluada a partir de diferentes aspectos: concentración, observación, la comprensión, exactitud de trabajo, método de trabajo, etc. 
Algunas de las pruebas tienen que resolverse en un determinado lapso de tiempo y otras no. Es importante aclarar que NO siempre se realizan todos los exámenes mencionados, y que NO se efectúan todos juntos ya que llevaría mucho tiempo. De acuerdo al perfil que se busca, se seleccionan 4 o 5 pruebas a realizar.
Además de los test psicológicos, se realizan los exámenes médicos de acuerdo a lo establecido por ley, con el fin de constatar el estado de salud del candidato al momento de ingresar a la empresa. Los mismos sirven para determinar patologías preexistentes al inicio de la relación laboral o para evaluar si el trabajador podrá adecuarse a los agentes de riesgo que se presentan en el ambiente laboral. Se realizan análisis de sangre, orina, agudeza visual, radiografías, electrocardiograma, etc. No está permitido realizar el test de HIV y éstos exámenes no pueden utilizarse como elemento discriminatorio para el empleo, sino solamente como comprobante del estado de salud físico de los aspirantes.
El candidato que mejor desarrolle las capacidades necesarias para el puesto de trabajo será finalmente convocado para ocupar el mismo.

Lic. Yael Denise Bowerman
ybowerman@hotmail.com

domingo, 30 de agosto de 2015

Cómo destacarse en la entrevista.

De acuerdo con los distintos tipos de entrevistas que puedas llegar a tener como postulante, es importante subrayar los elementos para destacarse en la misma.

En el caso de la individual (así sea con un solo entrevistador o un panel de entrevistadores), lo esencial es demostrar seguridad en lo que se dice; preparar las respuestas a preguntas como “mencionar defectos y virtudes”, “como te ves en unos años”, “qué podes aportar a la empresa”; tratando de evitar respuestas fáciles y pensando realmente qué valor agregado tenes para el puesto de trabajo al que te postulas. Teniendo en cuenta que no se sabe qué tipo de perfil tendrán los otros candidatos, es importante que en este caso  remarques algún aspecto de tu personalidad, conocimientos, intereses u objetivos que hagan relevante la diferencia, y jueguen a tu favor.
Muchas veces sirve llevar ejemplos de logros que hayas obtenido a nivel laboral o educativo; o bien formas en las cuales superaste dificultades, para darle un marco práctico a tus aptitudes.

Destacarse en las entrevistas grupales puede resultar un tanto más difícil debido al ambiente competitivo que rodea la situación. El objetivo en estos casos es cumplir con las consignas proponiendo ideas, manteniendo una actitud positiva, y estando abierto al diálogo. Lo ideal para estas entrevistas es saber cuándo y cuánto hablar y encontrar un punto de neutralidad. Hablar sólo cuando se te pregunta algo o no formular opiniones ni interactuar con los demás, puede resultar tan negativo como cuando una persona acapara toda la conversación o no deja expresar a los demás.

Pensar que para sobresalir se debe hablar más alto que el resto o exponerse por sobre los demás, no siempre es ventajoso. Las palabras deben ir acompañadas de acciones y es en los ejercicios que se plantean donde se descubre la verdadera forma de actuar de cada uno.
Si en una consigna se debe debatir para tomar una decisión, lo importante es dar tu opinión sin ánimo de confrontación y si pensas igual al resto, buscar argumentos que destaquen tu criterio. En general no se sabe cuál es el perfil que están buscando, pero sí se puede conocer el tipo de puesto para el que se realiza la entrevista. Una persona con poca iniciativa, no será apta para ocupar un puesto de atención al público y/o ventas; mientras que alguien introvertido no será el indicado para liderar un proyecto o un grupo de trabajo.

Es importante mantener un control de las emociones: la ansiedad, la impulsividad, necesidad de sobresalir; lo que se conoce como inteligencia emocional. Me parece significativo mencionar nuevamente el valor del lenguaje corporal y gestual, el cual tiene tanta influencia como todo lo verbal, ya sea en una entrevista grupal o individual.
Por ejemplo, decir “soy una persona abierta” y estar de brazos cruzados demuestra todo lo contrario. Es importante también mirar a los ojos cuando se habla ya que evadir la mirada implica una sensación de mentira u ocultamiento de información.

En la medida en que uno encuentre un punto medio entre la timidez y la extroversión, será la mejor forma de mostrarse sin dejar de ser uno mismo. Se debe pensar antes de hablar, buscar las mejores respuestas y explotar al máximo las competencias que se poseen.
Siempre tener en claro que si no fuiste seleccionado es porque tus habilidades y/o conocimientos no se condicen con las que buscaban en esa empresa. El mejor entrenamiento para superar las entrevistas, es afrontándolas y aprendiendo de ellas. De esta manera podrás ir avanzando para mejorar, lograr destacarte y cautivar a la persona que te entrevista.


Lic. Yael Denise Bowerman
ybowerman@hotmail.com
 

lunes, 10 de agosto de 2015

La entrevista grupal

La entrevista grupal: Qué es y cómo se desarrolla[i]
El proceso de selección implica pasar por, al menos, dos entrevistas. Indistintamente puede darse alguno de los siguientes esquemas: Primero entrevistas individuales que luego confluyen en una grupal o viceversa. Puede suceder que se utilice una misma jornada para realizar en tandas las entrevistas individuales y grupales.

La entrevista grupal se utiliza para distinguir en la práctica, las competencias que en la individual sólo se pueden detectar a través de preguntas. Es decir, en vez de consultar con el candidato ¿Cómo resolverías esta situación? , se realiza un ejercicio para evaluar cómo resuelve la situación planteada. Por lo general, este tipo de entrevista se utiliza en búsquedas masivas, como ser los programas de jóvenes profesionales o para puestos comerciales de atención al público, telemarketers, etc. Previamente se suele realizar algún tipo de prueba técnica de conocimientos o idiomas a través de internet, para acotar la cantidad de postulantes que pasarán a la siguiente etapa. El método más utilizado para las grupales es el Assesment Center, el cual consiste en reunir a un grupo de entre 10 y 12 participantes para evaluar sus comportamientos al resolver diversos ejercicios prácticos de situaciones reales o ficticias del entorno del puesto de trabajo. Los participantes se enfrentan a pruebas situacionales parecidas a las que deberían resolver de forma real en la ejecución de sus tareas. La misma se encuentra dirigida por más de un profesional, en donde algunos se encargan de explicar y moderar en las consignas y otros se dedican a observar.

No tienen relevancia los conocimientos de la persona sino sus habilidades, actitudes y competencias en el trabajo. Desde la empresa se analiza qué requisitos debe cumplir el candidato para llevar a cabo las tareas, y en base a los mismos se dilucidan las competencias necesarias para el puesto. Las competencias refieren a un conjunto de comportamientos que muestran que una persona es capaz de llevar a cabo con éxito una actividad, integrando sus conocimientos, destrezas y actitudes personales. Las mismas pueden ser adquiridas o innatas y definen que el perfil de una persona es el adecuado para llevar a cabo determinada actividad. Se debe obtener un resultado en forma de acción. Ejemplos de competencias son: Iniciativa, creatividad, capacidad de aprendizaje, liderazgo, trabajo en equipo, flexibilidad, capacidad de trabajo bajo presión, orientación al cliente, empatía, capacidad de comunicación, habilidad analítica, adaptabilidad al cambio, responsabilidad, etc.

Modelos de ejercicios:
  •  Ejercicios de presentación individual para evaluar la capacidad de expresión y comunicación. Puede ser por ejemplo indicar elementos que los representen o hablar un minuto sobre un tema que se elija o que sea asignado.
  •  Simulación de toma de decisiones y resolución de situaciones problemáticas para llegar a una solución en común, con el fin de evaluar el trabajo en equipo, la iniciativa, capacidad para tomar decisiones, flexibilidad, etc.
  • Role playing­ (Juego de roles): Representación en donde cada candidato debe asumir un rol dentro de un escenario que se plantea, cumpliendo con las consignas a seguir. Esto se utiliza para poner en práctica las habilidades de relación interpersonal, liderazgo, habilidades comerciales, persuasión, etc. 
  • Presentación al candidato de documentación relacionada a un puesto de trabajo para que indique cómo resolvería el caso (reclamo de un cliente, mail de un directivo, solicitudes de empleados). El fin es evaluar la habilidad de los participantes de comunicarse, resolver problemas, tomar decisiones, organizar, priorizar, delegar, liderazgo, etc
En ocasiones se quiere analizar ciertas habilidades o conductas por fuera del contexto laboral, por lo que se realizan actividades prácticas que no se relacionan con situaciones reales del trabajo, para evaluar cómo se desarrolla la misma y los resultados que se obtienen; por ejemplo un juego de la oca, un collage en equipo, un rompecabezas. Una actividad habitual es, que cada individuo proceda a numerar en orden de importancia una lista de varios objetos necesarios para sobrevivir en el espacio o el desierto y luego llegar a un acuerdo en común entre todos los postulantes para dar una respuesta unificada. Más allá de los resultados obtenidos, lo que importa es cómo se maneja el grupo para llegar a una conclusión.

Otro tipo de entrevista es la grupal clásica, en la que se reúne a un número más reducido de postulantes con un entrevistador, cuya finalidad es ver cómo se comunica y se relaciona cada uno con los demás candidatos para valorar actitudes de liderazgo, relaciones interpersonales, dicción, etc.

Debido a la dinámica de este tipo de entrevistas, la duración suele ser por lo menos de 2 o 3 horas. En general, se da aviso acerca de la modalidad en que se realizará la misma para que los candidatos puedan ir preparados y disponer del tiempo necesario.

De igual manera que en la entrevista individual, en la grupal es de suma importancia el lenguaje verbal y no verbal; la puntualidad; la sinceridad y demostrarse tal cual uno es.

Una película interesante que aborda el tema tratado es “El Método”, de Marcelo Piñeyro coproducción de Argentina y España; basada en la obra de teatro “El método Grönholm”, de Jordi Galceran.

Lic. Yael Denise Bowerman
ybowerman@hotmail.com
 





[i] Bibliog: Selección por competencias, de Matha Alles
  

lunes, 20 de julio de 2015

Superar la entrevista

Superar la entrevista
El proceso de selección consiste en traspasar varias etapas. Luego del contacto telefónico, se realiza la entrevista presencial. La misma puede ser grupal o individual, dependiendo de la empresa y el puesto requerido. En general el selector informa acerca del método de la entrevista, para que el candidato pueda ir preparado para la situación.

En la individual se realiza un encuentro personal entre el candidato y el selector, que puede estar solo o acompañado por otra persona, como ser alguien más de recursos humanos o el jefe/ gerente del área del puesto a ocupar. La duración de la misma suele ser de 30 a 60 minutos aproximadamente, según si además del intercambio de información se realiza algún examen práctico de idioma o de verificación de conocimientos.

En el caso de una entrevista grupal, la misma consiste en reunir alrededor de 10 candidatos con perfiles similares de acuerdo al área de estudio, que realizarán distintos tipos de ejercicios para identificar quién resulta más idóneo para la ejecución de las competencias requeridas, como ser liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, etc. La misma puede estar dirigida por una o más personas y suelen durar aproximadamente entre 2 y 3 horas.

La entrevista individual:
La misma puede ser dividida en tres momentos: Introducción – Desarrollo - Desenlace.

En la introducción el selector le da la bienvenida al candidato; verifica qué conocimientos tiene acerca de la empresa y le amplía la información; chequea los datos personales y la veracidad de los datos del CV e indaga acerca de la vida personal y profesional del entrevistado.

Preguntas modelo: ¿Dónde vivís? ¿Con quién vivís? ¿Cómo está conformada tu familia? ¿Por qué elegiste tu carrera? ¿Por qué querés cambiar de trabajo? ¿Qué tareas realizas en tu trabajo actual? ¿Haces actividades extra laborales? ¿Conoces nuestra empresa?

El desarrollo se basa en ahondar en la propuesta laboral específica. Se puntualizan las tareas a realizar, la forma de trabajo y los detalles importantes del empleo. Se efectúan preguntas para examinar el perfil, los conocimientos y experiencias del candidato.

Preguntas modelo: ¿Cómo te describirías? ¿Por qué te interesa esta propuesta laboral? ¿Cómo te ves dentro de 5 años? ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades? ¿Cómo resolverías X conflicto? ¿Cómo actuarías ante X situación? ¿Qué podes aportar a la empresa? ¿Qué logros obtuviste en tus experiencias laborales? ¿Por qué debemos elegirte sobre otros candidatos? ¿Qué características buscas en un jefe?

Si el puesto corresponde al área de ventas o atención al cliente, es posible que te realicen preguntas que pongan a prueba tus habilidades comerciales. También puede suceder que indaguen tus conocimientos prácticos sobre las tareas a realizar, como en el caso de puestos en sistemas.

A fin de conocer tus habilidades resolutivas, puede suceder que el entrevistador te solicite que hables acerca de una SITUACIÓN crítica laboral que hayas tenido en el pasado; las TAREAS que debiste llevar a cabo; qué ACCIONES tomaste y cuáles fueron los RESULTADOS obtenidos.

Una vez aclarada la información de la propuesta laboral, llega el desenlace donde se consulta acerca de la remuneración, se le da al candidato la posibilidad de despejar las dudas que tenga y se da un cierre a la entrevista. Se suele informar acerca del tiempo que demorará el proceso de selección para que el postulante sepa qué esperar una vez finalizada la misma. Por parte del candidato es importante agradecer por la entrevista y despedirse cordialmente.

Preguntas modelo: ¿Hay algo más sobre vos que quieras contar? ¿Te interesa el puesto? ¿Hay alguna pregunta que quieras hacer? ¿Cuál es tu remuneración pretendida? ¿Estás actualmente en otros procesos de selección? ¿Cuál es tu disponibilidad para comenzar a trabajar?

Además de ir preparado para las distintas preguntas que te puedan realizar, lo que hay que tener en cuenta para enfrentar una entrevista es:
· Ser puntual
· Demostrar tranquilidad
· Cuidar el lenguaje corporal y no verbal: La postura, la mirada, las manos
· Preservar la forma de hablar: El lenguaje, el tono de voz, la dicción
· Estar atento al entrevistador; mirarlo a los ojos
· Tener el celular apagado o en vibrador (en caso que sepas que tienen que llamarte por una emergencia, avisarle al selector)
· Ser honesto
· No hablar mal de tus jefes o experiencias laborales anteriores
· No tutear al entrevistador hasta que él/ella no dé lugar a hacerlo
· Mostrar una actitud positiva y de motivación frente a la propuesta laboral

Por sobre todas las cosas, lo más significativo es mostrar seguridad en todo lo que uno responde. La forma en la que se dicen las cosas es tan importante como lo que se dice.


Lic. Yael Denise Bowerman
ybowerman@hotmail.com


miércoles, 1 de julio de 2015

Prepararse para la entrevista

Luego de preparar, publicar y enviar el CV, viene otra etapa que muchas veces resulta difícil de atravesar: La entrevista. Hoy les ofrezco consejos para prepararse de la mejor manera.
El camino para conseguir ser convocado no siempre es fácil. La búsqueda de empleo requiere perseverancia y dedicación. No sólo hay que desearlo, sino trabajar por conseguirlo. Se debe publicar el CV en todos los portales de trabajo, cargar tus datos directamente en las páginas de las empresas y mirar las ofertas todos los días para postularse. Cabe destacar que si pasa un tiempo sin que te contacten, es posible que tengas que reveer tus últimas solicitudes; atenerse a los requisitos cuando son excluyentes y ser consciente de tus conocimientos. Si te postulas para un puesto Senior y tus saberes en el área son escasos, es muy poco probable que te contacten.



Ahora bien, ¿Qué hacer cuando te contactan para una entrevista?
  • CONTACTO TELEFÓNICO: Lo primero a tener en cuenta es que el llamado telefónico funciona también como entrevista. Es el primer contacto entre el selector y postulante y se utiliza para verificar datos del CV, si los mismos están actualizados y si estas interesado/a en tener una entrevista presencial. A veces el acercamiento se realiza a través del mail. Hay que estar atento a responder correcta y cordialmente, así como es importante expresarse de la forma más clara posible por teléfono.
  • CONOCER LA EMPRESA: Cuando tenés la información acerca de cuál es la empresa que te contactó, debes investigar sobre la misma. Es importante conocer sobre el posible lugar en el que vas a trabajar para tener idea de la dimensión de la organización, sus objetivos, su visión y los pilares. Eso te va a ayudar a tener nociones del perfil de candidato que buscan y a darte una representación de qué tan formal o informal es la empresa. El reclutador siempre va a mirar con buenos ojos que hayas indagado sobre la organización ya que demuestra tu interés en la propuesta.
  • PENSAR EN TUS VIRTUDES Y DEFECTOS: La idea es ser lo más natural posible y no tener las respuestas armadas y estructuradas; pero es importante pensar en tus cualidades positivas y negativas para estar preparado, ya que es muy común que te lo pregunten. Sobre tus virtudes, lo ideal es no caer en el cliché y analizar qué elementos de tu personalidad pueden aportar al puesto que te postulas y diferenciarte de otro. Podes pensar cualidades genéricas como responsabilidad o proactividad, o bien alguna específica para el tipo de tareas que debes realizar, como ser la prolijidad, ser meticuloso, etc. Respecto de los defectos, es bueno mencionarlos junto con una solución positiva como por ejemplo, “me cuesta delegar, pero trabajar en equipo y conocer a la gente me ayuda a dividir las tareas”.
  • ELEGIR LA VESTIMENTA: Aunque pueda resultar superficial, seleccionar la ropa adecuada para la entrevista es algo importante. Hay que tener en cuenta varias cosas:
    •  Qué tipo de empresa es y el puesto de trabajo a ocupar. Cada empresa tiene su cultura y su forma de vestir. Investiga cómo es la empresa y tené en cuenta el rubro para tratar de elegir lo que más se adecúe. 
    •  ¿Formal o informal? Para puestos gerenciales o de venta es importante ir bien vestido (saco y corbata para hombre / traje y camisa para mujer); mientras que para un puesto administrativo es posible elegir un look más informal (pantalón de vestir, chomba, camisa). No es recomendable ponerse jeans ni remeras ya que restan seriedad. Aunque sea verano, no ir de pantalones cortos o polleras de jean. 
    • El calzado. Para las mujeres, si van a llevar sandalias abiertas, prestar atención a las uñas de los pies, que estén prolijas y pintadas. Los tacos siempre suman a la formalidad, pero es posible también ir con zapatos sin taco. Para los hombres, zapatos o mocasines (según si usan traje o no). No ir en zapatillas, ojotas, alpargatas, etc.
    • Lo ideal es elegir colores sobrios. No es necesario vestirse todo de negro, pero es conveniente usar colores que no acaparen más atención que tus palabras.
    • Estar prolijo/a, sobre todo el pelo y las manos, que es lo que más se ve en la entrevista. Para los hombres que usan barba es importante que la misma esté recortada y delicada. Para la mujer que va con las uñas pintadas lo ideal es usar colores neutros y no exagerar con el maquillaje y los accesorios.
    • Lo que sea que vayas a usar, es importante que te quede bien, que te sea cómodo y que no esté roto.

  • REPASAR EL CV: Si bien el CV es tu historia, siempre es bueno leerlo antes de ir a una entrevista para tener fresca toda la información y no dudar al contar tus experiencias y cocimientos. El momento de la entrevista es también para que la persona que te cita pueda saber si los datos del CV son verdaderos o no.
  • BUSCAR CÓMO LLEGAR: Algo de suma importancia es verificar la dirección de la empresa y el día anterior examinar cómo llegar hasta el lugar. Se deben tener en cuenta los imprevistos del tránsito y salir con tiempo suficiente. No es bueno sumar al estrés de la entrevista, el nerviosismo por estar llegando tarde. Siempre calculá el tiempo para estar 10 minutos antes del horario pactado. 
Lo más difícil de una entrevista es la incertidumbre por saber qué te van a preguntar, qué responder, cómo actuar, qué se espera de vos. Y la respuesta: Es relativo. No es posible saber qué perfil están buscado y si sos la persona adecuada para ese puesto. Lo importante es demostrar lo mejor de vos y ser auténtico; ya que es lo que después te va a mantener en el trabajo que elegiste y para el que fuiste seleccionado.

Lic. Yael Denise Bowerman


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